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江西省自然資源廳辦公室關于進一步嚴肅登記窗口工作紀律的通知
日期:2020-01-10 10:29:00 文章點擊數:  

各市、縣自然資源主管部門:

不動產登記事關千萬群眾與企業,作為政務服務“高頻事項”窗口,政府有要求、群眾會關注、社會在監督,更是各類媒體重點“盯住”的對象,工作紀律好壞直接關系到群眾對政府形象的評價。實施不動產統一登記以來,全省各地堅持“以人民為中心”的發展理念,本著便民利民,積極推行“錯時、延時”服務,不動產登記窗口運行基本平穩有序,為經濟社會發展提供了良好的服務。但是當前個別地區也暴露出來的紀律松弛、作風散漫等問題不容忽視,現就嚴肅全省不動產登記窗口工作紀律通知如下:

一、各地自然資源主管部門領導必須以身作則,遵守各項工作紀律和規定,以嚴謹務實的工作作風影響和帶動身邊同志。堅持領導帶班制,分管領導和登記中心負責人要加強窗口工作紀律巡查,及時發現、及時提醒、及時處理。實行“班前會”提醒制,每周“班前會”要專題強調工作紀律,增強全體人員紀律意識自覺性。

二、進一步強化紀律執行,登記窗口人員必須嚴格遵守窗口所在行政服務中心各項工作紀律和規定,切實做到不遲到早退,上班時不干與工作無關的事、不看與工作無關的雜志、不玩手機與平板電腦、不吃零散食、不串崗閑聊等等。摒棄僥幸心理,做到紀律警鐘長鳴。

三、增強服務意識,把微笑服務、熱情服務貫穿于工作始終,多從服務對象的角度思考問題,多為服務對象著想,以服務對象的需求來調整心態,給予熱情、耐心、細致、準確的服務,努力打造群眾“滿意窗口”,確保在為民服務過程中樹立窗口人員的良好形象。

四、全省已全面推行“一窗綜合受理、并行辦理”,住建(房管)、稅務部門派專人入駐不動產登記窗口,為統籌登記窗口工作紀律管控,由不動產登記機構對“一窗綜合受理窗口”工作紀律負總責。住建(房管)、稅務派駐人員,應視同本部門工作人員嚴格要求。加強與政務服務中心聯動,做好與住建(房管)、稅務部門協調溝通,定期向其報告派駐人員工作紀律情況。

五、各地要注重窗口延時、錯時服務的保障。實行延時、錯時及預約服務的,要合理安排人員調休、輪班。要落實發放加班補助和中餐補助規定。要加強人文關懷,確保登記窗口工作人員松弛有度、心情愉悅,自覺全身心投入到不動產登記工作。

 

 

 

江西省自然資源廳辦公室

202017

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